上海小程序開發(fā)在不斷更新迭代的過程中，隨著開放多種接口，功能更加強大，吸引各行各業(yè)商家的涌入，甚至吸引到一些線下商鋪。對于餐飲業(yè)來說，當(dāng)處于就餐高峰期時，龐大的客源讓有限的服務(wù)很難照顧到每一個客人，結(jié)賬時長時間的等待也會讓顧客感到非常不便，即使投入大量人力，在非就餐時期顯得有些浪費成本。小程序的出現(xiàn)及時拯救了這一行業(yè)面臨的種種難題，提供了一些解決方案，也為餐飲行業(yè)轉(zhuǎn)型帶來了新的機會。

    1、成本問題

    一個餐廳需要有多個服務(wù)員來為大家服務(wù)，服務(wù)員類型包括點餐、買單、上菜、接待等。通過小程序可以讓顧客通過線上訂座、點單和支付，不僅節(jié)省了餐廳的人力成本，還為顧客提供了方便的服務(wù)，無需面臨等待服務(wù)員點餐、排隊結(jié)賬等問題，提升了顧客體驗。

    2、有利于店鋪營銷

    小程序當(dāng)前開放多個入口，可以讓用戶方便搜到小程序，也極容易獲取更多客源。商家甚至可以在后臺查看顧客最青睞哪些菜品，對采購食材也有一定幫助，從而進行價格和數(shù)量的調(diào)整，甚至可以針對性地做一些營銷推廣活動。例如優(yōu)惠券、代金券、秒殺等活動。

    3、增加外送服務(wù)

    當(dāng)前外賣已經(jīng)是一個行業(yè)趨勢，近幾年發(fā)展迅速，已經(jīng)成為每個城市的標(biāo)配服務(wù)。餐飲行業(yè)的小程序，可以為消費者帶來外送服務(wù)，只需在小程序里面下單支付，商家就直接安排配送，不需要經(jīng)過第三方外賣平臺，既可以節(jié)省顧客尋找店鋪時間，商家也能通過小程序外賣服務(wù)帶來流量，甚至可以不用給第三方外賣平臺額外費用，一舉多得。

    目前越來越多的餐飲商家選擇小程序，顧客也已經(jīng)漸漸習(xí)慣這樣的服務(wù)方式，隨著顧客習(xí)慣的養(yǎng)成，相信日后入駐小程序的商家也會越來越多，當(dāng)消費場景和消費行為轉(zhuǎn)為移動化和數(shù)據(jù)化后，將不再有商家會拒絕互聯(lián)網(wǎng)。